1. O que é prata 925?

A prata 925 é uma liga de prata que contém 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, geralmente cobre. Essa proporção confere à prata 925 sua durabilidade e brilho, tornando-a uma escolha popular para joias.

2. Como cuidar de minhas jóias de prata?

Para manter suas jóias de prata 925 brilhantes, evite o contato com produtos químicos agressivos, como perfumes e produtos de limpeza. Guarde suas joias em um local seco e longe da umidade. Limpe-as suavemente com um pano de polimento de prata e evite usar abrasivos.

3. As jóias de prata 925 causam alergias na pele?

A prata 925 é um material nobre e as chances de causar alergias são muito pequenas, sendo assim muito indicada para quem tem pele sensível.

4. As jóias de prata 925 escurecem com o tempo?

Sim, as jóias de prata 925 podem escurecer com o tempo devido à oxidação. Isso é um processo natural. Para restaurar o brilho, você pode polir suas joias com um pano de polimento de prata ou usar produtos específicos para limpeza de prata.

5. Qual é o processo de devolução e troca de produtos?

Nossa política de devolução e troca é projetada para garantir sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco dentro do período de devolução especificado. Normalmente, aceitamos devoluções e trocas de produtos não usados e em condições originais. Consulte nossa política completa para obter detalhes.

6. Como escolher o tamanho certo para anéis?

Oferecemos um guia de tamanho em nosso site que o ajudará a escolher o tamanho correto. Certifique-se de medir com precisão o tamanho do seu dedo e siga as orientações fornecidas.

7. As joias vêm com garantia?

Sim, oferecemos garantia vitalícia para o material das nossas jóias de prata. E garantia cobre defeitos de fabricação. Se você encontrar algum problema com sua joia, entre em contato conosco para obter assistência.

9. Como faço para determinar o tamanho de um colar de prata?

Para determinar o tamanho de um colar, você pode medir a circunferência do pescoço com uma fita métrica flexível. Certifique-se de adicionar um pouco de folga para um ajuste confortável. Lembre-se de que o comprimento ideal do colar pode variar de pessoa para pessoa.

10. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e PayPal. Você pode encontrar todas as opções de pagamento disponíveis no nosso processo de finalização da compra.

11. Como faço para rastrear meu pedido?

Você receberá um e-mail de confirmação de pedido com um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado. Esse número pode ser usado para rastrear a entrega do seu pedido no site da transportadora. Ou se preferir acesse o link de rastreio diretamente em nosso site.

12. Qual é o prazo de entrega estimado para os produtos?

O prazo de entrega pode variar com base na sua localização e no método de envio escolhido. Geralmente, fornecemos uma estimativa de entrega no momento da compra. Certifique-se de verificar as informações de entrega antes de finalizar seu pedido.

13. Como faço para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, ou WhatsApp. Estamos aqui para ajudar com todas as suas dúvidas e preocupações.